Gerichtsurteil Werkstätten hinweis auf anstehende Wartungen

[-=TbMoD=-]

Bei einer Inspektion muss die Werkstatt auf in Kürze anstehende Wartungen hinweisen. Tut sie das nicht, muss sie für eventuelle Schäden aufkommen, wie aus einem Urteil des Oberlandesgerichts Schleswig-Holstein hervorgeht.

http://www.welt.de/motor/article12922602/Wartungshinweis-vergessen-Werkstatt-muss-zahlen.html

find ich klasse endlich tuht sich was
die Mehrheit der Bürger hat sein Fahrzeug genau deswegen ja bei der jährlichen Inspektion da man selbst meist wenig Ahnung vom KFZ hat

[Bub1980]

Das Urteil bestätigt aber auch wieder die Arbeitsweise einiger Werkstattketten, bei denen Sachen ausgetauscht werden, die gar nicht kaputt sind, bzw. noch bis zur nächsten Inspektion halten würden.

Wer zu Gewissenhaft arbeitenden Betrieben geht ist natürlich gut aufgehoben.

[-=TbMoD=-]

oder nervige Teile nicht getauscht werden obwohls im Inspektionsplan steht ;-)

[bennylev]

Mhhm, wir haben manchmal Kunden die Pflaumen uns an, wenn wir Sachen aufschreiben bei Wartungen oder Checks mit der begründung da sollten sie doch garnet nachschauen...

Wenn wir es nicht machen heißt es aber dann wieder (von den gleichen Kunden :D :D ) wieso haben sie mir das beim letzen besuch net gesagt?

[Domgastuhu]

bennylev, doofe Kunden :D :D

[Bub1980]

bennylev, dann könnt ihr ja jetzt auf das entsprechende Urteil verweisen.

[selber]

bennylev, um sowas zu vermeiden bin ich mit dem meister immer vorher durchgegangen was gemacht werden soll von der liste und was nicht ;-)

finde das urteil gut, als normaler autobenutzer weiß man über viele teile am auto nicht bescheid, ärgerlich ist es immer wenn nen monat nach dem werkstattbesuch wieder verschleißteile den geist aufgeben.

anderseits hat man des öfteren versucht mich da zu vereppeln... Bsp. hatte vor dem termin die scheibenreinigerflüssigkeit voll gemacht sogar 1tag davor mal die nummernschildbeleuchtung begewechselt ..... nach der inspektion wollten die mir genau die 2 sachen mit abkassieren...... nach nem kleinen gespräch wurden die sachen von der rechnung gestrichen und die werkstatt hatte einen kunden weniger (Opel-Werkstatt)

[Hace]

Mhhm, wir haben manchmal Kunden die Pflaumen uns an, wenn wir Sachen aufschreiben bei Wartungen oder Checks mit der begründung da sollten sie doch garnet nachschauen...

Wenn wir es nicht machen heißt es aber dann wieder (von den gleichen Kunden :D :D ) wieso haben sie mir das beim letzen besuch net gesagt?

Der Kunde hat halt immer Recht, egal, wie dämlich er sich den Moment auch verhalten mag :wink:

Lächeln und Nicken :lol:

[bennylev]

Wir schreiben ja nicht nur Mängel bei Inspektionen oder so auf sondern eigtl bei allen wenn der wagen in die Werkstatt kommt.
Wir prüfen Standartmäßig Ölstand, Zahnriemenintervall (wenn schild vorhanden) Bremsen und reifen.

Schreiben die Kollegen in der Werkstatt Ölstand unter Min auf, und ich sage das dem Kunden an der Kasse Pflaumen die rum, ich solltet räder wechsel nicht nach dem Ölstand gucken!

Ich wäre froh als Kunde wenn ich sowas zu hören bekomme das mein Ölstand UNTER Min ist

[Ugchen]

@Bennylev:

An sich ist deine Argumentation nachvollziehbar, aber die Motzerei kommt wohl eher von den Werkstätten wie ATU, die immer direkt das halbe Auto als kaputt aufschreiben, damit sie die Chance auf noch mehr Aufträge haben... :roll:

[Domgastuhu]

bennylev, wenn ihr den Leuten erklärt, dass ihr das ihnen sagen müsst und ihr ihnen nichts andrehen wollt, sind sie bestimmt einsichtig.

Ugchen, das kann gut sein.

[DerToifel]

bennylev, wenn ihr den Leuten erklärt, dass ihr das ihnen sagen müsst und ihr ihnen nichts andrehen wollt, sind sie bestimmt einsichtig.


Das die Kunden dann einsichtig sind möchte ich mal anzweifeln! :roll:
Es gibt zu viele Ignoranten die mit jeden Mitteln und Zwecken hier noch paar Mark rausschlagen müsse und versuchen die Werkstatt zu verarschen.
Umgekehrt gibts das ja genauso. Auch viele Werkstätten versuchen den Kunden ja auch über den Tisch zu ziehen.

Aber zum Glück sind da nicht alle so!