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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Alcantarasitze



holgi
30.09.2003, 22:40
Geschrieben von psychorosi am 10.09.2003 19:55:
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Moi,

ich wollte mal wissen was man so machen kann um die Alcantarasitze von den lästigen gerbrauchsspuren zu befreien. http://images.rapidforum.com/images/i16.gif Auf dem Beifahrersitz bilden sich kleine "Ziehfäden", kann man die vielleicht mit einem Rasierer entfernen? http://images.rapidforum.com/images/i25.gif

Gruß Marco



Geschrieben von VILEDA am 14.09.2003 03:28:
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Nein!
Zum OPEL-Händler fahren, und den Sitz recklamieren.
In der ersten Serie wurde minderwertiges Alcantara verbaut. Die Polsterung wird auf Kullanz ausgetauscht.

Zum Reinigen an sich, nehme ich Quick´n Brite. Das bringt sogar Antriebswellenfett ohne Rückstände weg.



Geschrieben von MIG29 am 14.09.2003 10:59:
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ÄHHHHHHHHH auf Kulanz ? SIcher das es noch geht ?

Meiner kommt jetzt ins 5 Jahr bald und denke mal nicht das ich auf Kulanz noch neue Bezüge bekomme.



Geschrieben von Chris am 14.09.2003 11:10:
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würde mich auch interessieren ob das noch geht!!!



Geschrieben von BassBrotherMD am 14.09.2003 12:23:
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Jau mich aber auch meiner zieht auch kleine fäden...!!!

ABer das mitn Quick und Breit http://images.rapidforum.com/images/i15.gif werd ich die tage mal ausprobieren !!! Ist ne gute idee...



Geschrieben von Torro am 15.09.2003 10:40:
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ich habe einen kugelschreiber fleck auf meinem fahrersitz im Alcantara was kann ich dagegen machen.



Geschrieben von BassBrotherMD am 15.09.2003 22:09:
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Versuchs mal mit Orange Clean... oder einfach mitn kleinein bischen Glasreiniger... jaja ich weiss hört sich beklobbt an aber damit hab ich schon so manches aus meinein Leder Alcantara wieder rausbekommen und wnen gar nix hilft ist immer noch die gute alte Kernseife der beste freund des astra fahrers... Aber die unpafümierte ! Dann kleinein schwamm und gut is...

aber die fäden habich immer noch... also keiner nen ntipp wie man die wegbekommt ??



Geschrieben von VILEDA am 16.09.2003 09:52:
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Also wie schon geschrieben, ich nehme Quick´n Brite, und kann es nur empfehlen.

@Chris
Meiner war letztes Jahr auch schon 3 Jahre. Und ich hab die Polsterung austauschen lassen.
Kann ja wohl nicht sein, daß nach 60 tkm die Sitze ausschauen wie nach 250 tkm.
Außerdem hatte ich daß Problem, daß ich noch das alte Easy Entry hatte. von daher waren die Flanken von der Plastikabdeckung des Gelenkes eingedrückt.
Dies hab ich bei Dir in KL im April auch gesehen. http://images.rapidforum.com/images/i23.gif



Geschrieben von Chris am 16.09.2003 19:02:
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Quote:
von daher waren die Flanken von der Plastikabdeckung des Gelenkes eingedrückt.

äähhmmm, das musste mir mal genauer beschreiben! stehe im moment aufm schlauch!!!

also meinst du, ich soll mal zu opel fahren und dumm nachfragen ob ich neue sitze bekomme?!



Geschrieben von VILEDA am 17.09.2003 09:11:
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So, oder so ähnlich!
Ich war dort und hab mich beschwert, daß die Sitze kaputt sind! Nicht fragen, sondern schimpfen!! http://images.rapidforum.com/images/i15.gif

Wie soll ich das erklären?
Das Plastikdreieck (auf dem der Lehnenversteller ist) drückt bei den alten Modelen das Seitenteil der Rückenlehne ein.
Da sind unten Spuren zu sehen.



Geschrieben von Torro am 17.09.2003 11:52:
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und dann werden die sitze einfach so mir nichts dir nichts auf kulanz gewechselt? ab wann wurden die neuen verbaut



Geschrieben von VILEDA am 17.09.2003 12:36:
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Ab wann weiß ich nicht.
Und die Sitze werden auch nicht gewechselt, sondern ausgebaut, Bezug runter, Polster runter, neues Polster drauf, neuer Bezug drauf, neue Seitenverkleidung drauf. (dies sei angeblich billiger!)
Aufwand mind. 4 Stunden!

Ich hab eine Rechnungkopie gesehen, die sich auf 1800 € bezieht.

Wo da das Preisleistungverhältnis ist, ist mir schleierhaft, aber mir solls ja egal sein.



Geschrieben von Torro am 17.09.2003 13:00:
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kannste mal ein foto machen damit ich genau weiss welches plastik teil du meinst?



Geschrieben von VILEDA am 17.09.2003 14:05:
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nicht ganz so einfach. Foto machen, zum entwickeln geben, warten bis es fertig ist, einscannen hochladen......

Da wo der Hebel zur Lehnenverstellung drauf sitzt, und die gegenüberliegende Seite. (was für ein scheiß Deutsch)
Das Verbindungsstück zwischen Sitzfläche und Lehne.
Und dieses Drück auf die Seitenwange der Lehne (aber nur bei den Sportsitzen).



Geschrieben von 1Scara1 am 17.09.2003 15:48:
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ich werd bekloppt guckt ihr alle zuviel fernsehn nachts??
Oxi Clean, Orange Clean, Action Clean ...



Geschrieben von Mookie am 17.09.2003 16:16:
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hihihi, ja wenn es hilft, ist es doch i.O



Geschrieben von Dancer am 17.09.2003 23:43:
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@Torro:
Ist zwar kein Leder-Alcantara-Sitz, aber immerhin ein Sportsitz. Sorry für die schlecht Quali... Den rot markierten Bereich meint Vileda.

http://www.first-drop.de/crazydancer/astra/sitze/seitenblende.jpg
© bei mir

Hab das auch schon beim croco und ich meine bei chris gesehen, dass durch das Vorklappen das Leder an der Stelle schon ein wenig abgeschabt und somit beschädigt ist....
Vom Konzept her ein bissel schlecht geplant und umgesetzt diese Stelle. Dabei müsste die Aussparung in der Seitenblende einfach nur ein wenig großzügiger sein damit das Problem nicht mehr auftritt und die Seitenwange vom Sitz nicht mehr dran scheuert...


Greetz
Dancer



Geschrieben von VILEDA am 18.09.2003 08:25:
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Danke Dancer.
Ich wußte echt nicht wie ich´s erklären soll.



Geschrieben von croco12 am 18.09.2003 11:53:
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ich war heute beim opelhändler einen kulanzantrag wegen den sitzen stellen, bin gespannt was rauskommt, ich denke die machen nix http://images.rapidforum.com/images/i23.gif



Geschrieben von Torro am 18.09.2003 13:02:
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ja da sieht man bei auch gebrauch spuren.



Geschrieben von Chris am 18.09.2003 18:52:
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ah jetzt ja!!!

@croco: bin mal gespannt was bei dir rauskommt



Geschrieben von Dancer am 18.09.2003 20:00:
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Keine Ursache VILEDA, wusste sofort was du meinst, weil mir das schon bei diverse Edition Silver aufgefallen ist (genau gesagt bei dreien).
Ist aber auch schlecht zu erklären die Stelle. http://images.rapidforum.com/images/i25.gif

@croco:
Bin ebenfalls mal gespannt was bei dem Antrag rauskommt.



Geschrieben von croco12 am 18.09.2003 20:03:
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ich weis es, NIX, alles andere wäre ein wunder, aber wenn die nix machen,dann bekommen die ne email , war lätta noch was ganz liebes http://images.rapidforum.com/images/i15.gif



Geschrieben von Torro am 18.09.2003 21:03:
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ich gehe in meine garage auch mal fragen glaube aber nicht dass die was machen



Geschrieben von mulette am 21.09.2003 22:18:
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Hi Leutz!

Dieses ist mein erster Eintrag, da ich meinen Wagen auch erst seit kurzem habe, und bisher nur als fleissiger Leser hier auf dem Forum war! http://images.rapidforum.com/images/i15.gif


Ich habe bei meinen Alcantaras das selbe Problem, mein Fahrersitz sieht aus wie ein Frottee-Handtuch!!!

Ich habe schon zig mal auf den Vorbesitzer geflucht, weil ich mir nicht vorstellen konnte wie man einen Sitz so versauen kann!

Aber anscheinend bin ich ja nicht der Einzige mit dem Problem! http://images.rapidforum.com/images/i18.gif

Wäre echt cool, wenn ihr mir mal nen Tip geben könntet wie ich vorgehen soll!
Soll ich zur nächst besten Opel-Werkstatt und dort mein Leid klagen, oder bei irgendner Opel Hotline anrufen?

Wie sehen denn die Chancen aus, Baujahr 99, 65000km auf dem Tacho?

Danke schon mal im Voraus!

Gruss Mulette http://images.rapidforum.com/images/i23.gif



Geschrieben von croco12 am 22.09.2003 12:34:
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so,heute kam die antwort vom opelwerk, natürlich ein NEIN, ich warte mal auf die schriftliche begründung und dann gibts eine der nettesten E-mails zurück die ich seit langem geschrieben habe. mal gespannt wie das weiter geht, http://images.rapidforum.com/images/i23.gif



Geschrieben von BassBrotherMD am 22.09.2003 13:05:
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Also ich war auch mal bei meinen Opel und die sagten mir aber schon direkt das die da ja mal wieder nix machen könnten... alszuschlimm ists auch noch nicht aber es wird immer mehr !

Sie sagten mit ez 7/99 ist meiner zu alt! Und da würde nix auf Kulanz gehn!... naja mal schaun ich lass die erstmal so, pflege ja den wagen stehts und wenn ich mein die sind nix mehr werd ich mir mal recaros oder so kaufen... naja müssen ja nicht ar***teuer sein

Manuel



Geschrieben von mulette am 22.09.2003 13:18:
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Habe auch soeben eine Mail an Opel geschrieben, wobei ich auch erwähnt habe das ich von Fällen weiß, bei denen das auf Kulanz geregelt wurde.
Bin ja mal gespannt!
Sehe aber nicht ein, ein schweine Geld für eine Reperatur auszugeben, nur weil man in Rüsselsheim auf Grund von Sparmaßnahmen Schrott verbaut! http://images.rapidforum.com/images/i20.gif
Vielleicht lässt sich mit ein wenig Druck doch noch was erreichen...
Viel Glück euch allen! http://images.rapidforum.com/images/i6.gif



Geschrieben von Chris am 22.09.2003 18:07:
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von meinen opelhändler kam auch ein NEIN!!!

wir müssten mal ne unterschriftenaktion machen http://images.rapidforum.com/images/i15.gif



Geschrieben von BassBrotherMD am 22.09.2003 19:29:
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Jau Chris bin sofort dafür wenn jeder hier mal im board ne unterschrift beifügen würde glaube ich schon das es was bewirken würde... auch wenn nicht alle alcantara sitze haben http://images.rapidforum.com/images/i15.gif



Geschrieben von croco12 am 22.09.2003 19:37:
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ich bin dabei,werde sofort unterschreiben,und wer hatte das schon auf kulanz rep. bekommen? da bräuchten wir unterlagen drüber.



Geschrieben von Dancer am 22.09.2003 22:45:
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VILEDA hat das doch geschrieben, dass das bei ihm auf Kulanz repariert wurde...

Er müsste demnach dann noch Unterlage darüber haben oder? http://images.rapidforum.com/images/i16.gif



Geschrieben von Torro am 23.09.2003 11:34:
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ich konnte noch nicht bei meinem opel händler fragen gehen aber so wie ich den kenne gibts nichts auf kulanz



Geschrieben von VILEDA am 24.09.2003 09:31:
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Unterlagen direkt hab ich keine!
Ich hab das eben beim Kundendienst bemängelt. Und da ich meine Autos schon immer beim gleichen Händler kaufe, sämtliche Kundendienste dort machen lasse hab ich das vielleicht bekommen. Ich weiß nicht, warum bei mir, und nicht bei Euch.....



Geschrieben von croco12 am 25.09.2003 15:40:
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so hab heute mit dem werk gesprochen , und alles was schon im 4. betriebsjahr ist bekommt keine kulanz ,das sei normaler verschleis, auf meine frage wie lange so ein sitz halten darf ,wenn schon nach 50tkm alles kaputt ist wußten die auch nix, achja ,der verweis das ich im internet mir schon viele alcantarafahrer gesucht habe mit gleichen problem und ich alles zur Auto-Bild geben werde ,hat denen garnicht so gefallen (von wegen ich bin ein einzelfall) http://images.rapidforum.com/images/i23.gif



Geschrieben von BassBrotherMD am 25.09.2003 15:53:
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Dennis wir sollten echt mal so ne aktion starten !



Geschrieben von VILEDA am 25.09.2003 16:30:
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Das wäre was!
Du schreibst nen schönen sachlichen Brief, und schilderst alles. Und wenn die Admins nichts dagegen haben schreibst Du den Link dazu. Bzw. den fürs neue Forum.



Geschrieben von croco12 am 25.09.2003 16:58:
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machen wir/ich doch gern , immerhin wollen die ja bald unser geld ,autos haben auch andere http://images.rapidforum.com/images/i23.gif



Geschrieben von Maxx am 25.09.2003 18:03:
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na dann bin ich aber mal gespannt was ihr da erreichen werdet http://images.rapidforum.com/images/i15.gif



Geschrieben von croco12 am 25.09.2003 18:08:
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wahrscheinlich : NIX , dann tob ich mich aber wieder schön an nem vorführwagen von opel aus, hol mir bei -20 grad einen turbo,einsteigen anmachen vollgas, http://images.rapidforum.com/images/i23.gif


Geschrieben von Maxx am 25.09.2003 18:24:
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genau, kommst mich/uns damit dann mal besuchen...

kannst dann gleich auf die AB und volles Rohr bis hierher http://images.rapidforum.com/images/i15.gif



Geschrieben von croco12 am 25.09.2003 18:36:
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das haben wir mal mit nem TDI gemacht (also ich war nur beifahrer) bei -30 grad in münchen, angemacht und vom platz runter bis rot , sowas zut im herzen weh



Geschrieben von Torro am 25.09.2003 19:44:
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ihr seit auch gemein achtet garnicht auf die gefühle des autos es hat euch doch nichts getan http://images.rapidforum.com/images/i15.gif



Geschrieben von mulette am 26.09.2003 13:20:
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Das mit der AUtoBild habe ich mir auch schon überlegt!
Nur mit Druck ist da noch was zu erreichen!
Gerade weil Opel´s Ruf in Sachen Qualität in der Öffentlichkeit angekratzt ist, können sie sich sowas eigentlich nicht erlauben!

Ich wäre auf jeden Fall bei solchen Versuchen sofort dabei!

Gruss Mulette



Geschrieben von croco12 am 26.09.2003 13:40:
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so,ich habe mal eine freundlich e-mail direkt an opel gesendet. mal sehn was die dazu sagen, die antwort mein auto ist zu alt reicht mir nicht http://images.rapidforum.com/images/i23.gif



Geschrieben von Torro am 26.09.2003 13:43:
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gut nimmt mich wunder was die das zurückschicken



Geschrieben von croco12 am 26.09.2003 13:47:
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was meisnt du?? @torro



Geschrieben von Torro am 26.09.2003 13:49:
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ich meine was sie auf dein Mail sagen werden. suchen bestimmt wieder nach ausreden



Geschrieben von croco12 am 26.09.2003 13:55:
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ja sicher, was sonst, nur dann : lass ich mir von allen berichte und bilder senden, mal sehn was die dann sagen http://images.rapidforum.com/images/i23.gif

gt83
09.10.2003, 23:59
so, ich hab opel ne e-mail wegen den sitzen geschrieben und heute ne antwort bekommen.

die meinen ich soll das bei meinem händler prüfen lassen. der muß sich erstmal angucken ob wirklich alle inspektionen gemacht wurden und der wagen wirklich erst so weinge km gelaufen ist. dann können die prüfen ob ich es bezahlt bekomme.

habt ihr vielleicht tips wie ich beim händler vorgehen sollte?

VILEDA
13.10.2003, 10:40
Immer schön freundlich und sachlich bleiben, sich aber auch nicht von dem Standpunkt abbringen lassen, daß man neue Sitze will, da es nicht sein kann, daß sie nach 2 (oder so) jahren und 30 tkm (oder so) kaputt sind.

Halte uns auf dem laufenden.

Torro
13.10.2003, 22:38
ja probiers mal mit gemütlichkeit ähm freundlichkeit. sollte schon gehen. viel glück bin auch interessiert auf weitere newes

Maxx
15.10.2003, 16:49
was bitte haben denn die inspektionen mit den sitzen zu tun?

Dancer
15.10.2003, 17:44
Berechtigte Frage Maxx. Ich hab noch nirgendwo gelesen, dass die Sitze während einer Inspektion einer Kontrolle unterzogen werden, wie es z.B. im Zuge der Garantie gegen Durchrostung mit dem Lack gemacht wird... Diese Aussage mit allen Inspektionen ist einfach lächerlich...

Torro
16.10.2003, 09:17
ja schon aber wahrscheinlich wollen denken sie dass wenn einer keine Inspektionen gemacht hat, nicht sorge gibt für das Fahrzeug. aber hat eigentlich wirklich nichts mit dem zu tun.

Croco12
16.10.2003, 17:06
das mit den inspektionen ist ganz einfach, nicht regelmäßig gemacht= null kulanz oder garantie, so handhabt das opel

Mookie
16.10.2003, 17:29
nicht nur opel ist generell so.

gt83
20.10.2003, 23:27
ok, hab heute ein anruf von der werkstatt bekommen. die haben ungefähr eine woche gebraucht um die sache zu klären.

opel übernimmt alle materialkosten. und ich muß die lohnkosten bezahlen.

ich bin eigentlich ganz froh darüber weil mein wagen ja baujahr 99 ist und alleine die bezüge für die vordersitze über 1000 euro kosten. lohnkosten sind maximal 300euro

Croco12
20.10.2003, 23:32
kannst du das bitte mal schriftlich festhalten lassen,und mailen ? weil opel sich bei mir weigert. danke

gt83
20.10.2003, 23:39
also noch habe ich nichts schriftlich. die meinten ich soll denen jetzt sagen ob ich es machen möchte oder nicht weil sie die bezüge bestellen müssen.

ich fahre da aber morgen hin weil ich komplette neue sitze haben möchte mit der neuen easy-entry funktion wie sie auch in den neueren astras verbaut ist.

aber spätestens nach der reperatur kann ich ja die rechnung online stellen wo dann drauf steht, dass das material 100% auf kulanz ging.

Croco12
21.10.2003, 23:26
danke dir, mal sehn was opel dann sagt meiner ist ja ende 99 und die weigern sich

gt83
19.11.2003, 23:26
also hab heute meinen wagen abgeholt. die haben ganze zwei tage gebraucht um die sitzbezüge vorne zu wechseln und mir zusätzlich die sitzheizung einzubauen.

gekostet hat mich das ganze 444 euro an arbeitskosten. das material im wert von ca 1200 euro (sitzbezüge für rückenlehnen und kunstoffverkleidungen) hat opel übernommen auf kulanz.

genehmigt wurde das ganze von opel/rüsselsheim weil meiner ja über drei jahre alt ist und eigentlich keine kulanzansprüche mehr hat.

das problem mit den ledersitzen steht übrigens im tis (programm welches jeder opelhändler hat) beschrieben. also wenn ihr alle inspektionen gemacht habt, dann könnt ihr damit rechnen das ihr es bezahlt bekommt. jedenfalls das material. euer händler muss euch nur für euch einsetzen in rüsselsheim, dann klappt das auch. wenn nicht, dann würde ich einfach den händler wechseln.

Grisu
11.12.2003, 12:17
ich hab mir jetzt mal meine sitze genau angesehen, sind genauso aufgescheuert, wie ihr beschrieben habt.

abgesehen davon fangen die sitze zu fusseln an.

problem: baujahr 99 und 122.000 km
also wahrscheinlich schon zu alt für irgendwelche kulanzlösungen.

was meint ihr?

cu
grisu

Grisu
18.12.2003, 15:48
so, war heute beim opel-händler zum 120.000 km service.
hab ihn gleich drauf angesprochen und als ich das auto wieder abholte, meinter er lapidar: "Opel Austria hörte das heute zum ersten Mal."

nun meine bitte an euch:

schickt mir per email bilder eurer "zerstörten" ledersitze, damit ich opel austria mal ein bisschen druck machen kann.

danke
grisu

Silver G
18.12.2003, 16:07
hi.

kann dir leider keine bilder schicken dennich hab meine sitze ja schon 2000 neu machen lassen wegen dem problem.....


gruß alex

gt83
21.12.2003, 09:59
hi,

du brauchst keine bilder denn das problem ist im tis beschrieben genau so beschrieben.

Croco12
21.12.2003, 10:22
ja,nur mein händler und opel stellen sich auch quer,leider

Grisu
21.12.2003, 15:03
hi,
danke füe die antworten, aber opel austria sagt: "problem unbekannt"

ist das TIS für Österreich und Deutschland gleich?
stehen da die selben sachen drin?

dann kann ich das ja als hinweis dazuschreiben.

cu
grisu

Grisu
30.12.2003, 22:15
hab jetzt mal eine email an opel austria gesandt, bin schon gespannt...

Grisu
07.01.2004, 10:44
hi leute,

das ist die antwort von opel austria.

auf gut deutsch und mit einem satz: Pech gehabt!

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 30. Dezember 2003.

Wir bedauern es sehr, dass Ihnen durch Beanstandungen an Ihrem Opel Astra
Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, legen wir bei der
Herstellung größten Wert auf die Zuverlässigkeit. Zudem werden während der
Produktion eingehende Qualitätskontrollen vorgenommen. Trotzdem ist es
leider nicht ausgeschlossen, dass Teile, welche für eine lange Lebensdauer
vorgesehen sind, früher einen Defekt aufweisen. Wir versichern Ihnen
jedoch, dass die von Ihnen geschilderten Beanstandungen nicht die Norm bei
der Marke Opel darstellen.

Sicher können Sie nachvollziehen, dass wir von hier aus nur unzureichend
klären können, welche Faktoren zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt
geführt haben. Ihren Ausführungen nach ist es allerdings möglich, dass ein
Ölnebel den Stellmagneten des Leerlaufstellers verschmutzt. Eine neue
Drosselklappe bzw. das Einspielen unserer neuen Software könnten
gegebenenfalls Abhilfe schaffen. Zur besseren Beurteilung Ihres Anliegens
möchten wir daher folgende Bitte aussprechen: Wenden Sie sich erneut an
Ihren Opel Vertragspartner, der Ihren Opel Astra vor Ort fachmännisch
nochmals überprüfen und konkret auf Ihre Fragen eingehen kann. Die
Überprüfung der Kundenfahrzeuge liegt im Verantwortungsbereich unserer
Vertragshändler, denn diese besitzen die notwendigen personellen und
technischen Voraussetzungen hierfür. Anhand des Prüfungsergebnisses legen
unsere Werkstätten fest, welche Maßnahmen notwendig sind, um das
Kundenfahrzeug in einen technisch einwandfreien Zustand zu versetzen. Im
Bedarfsfall werden unsere Vertragshändler durch unsere Fachabteilungen bei
ihrer Aufgabe unterstützt.

Erlauben Sie uns bitte zu Ihrer Anfrage bezüglich der Sitze Ihres Opel
Astra folgende Anmerkungen: Auch nach Ablauf der einjährigen
Neuwagengarantie helfen wir unseren Kunden gerne im Rahmen der Kulanz.
Hierfür prüfen unsere Opel Partner auf Basis objektiv nachvollziehbarer
Kriterien, inwieweit ein solches Entgegenkommen eingeräumt werden kann. Die
Betriebsdauer eines Fahrzeuges ist dabei von zentraler Bedeutung.

Ihr Opel Astra weist eine Betriebsdauer von mehr als drei Jahren auf. Die
zwölfmonatige Garantiezeit ist damit deutlich überschritten, eine
Kostenbeteiligung oder ein Austausch der Sitze ist vor diesem Hintergrund
leider nicht mehr möglich.

Wir bitten um Verständnis für unsere Haltung und wünschen Ihnen für das
Jahr 2004 alles Gute und nunmehr allzeit gute Fahrt mit Ihrem Opel Astra.

Mit freundlichen Grüßen

Opel Austria

ich verkauf jetzt meine gurke und hol mir einen rx-8 :evil: :evil: :evil:

cu
grisu

Grisu
13.01.2004, 14:10
hab jetzt erneut hingeschrieben:

sehr geehrte frau xxxxx,

herzlichen dank für ihre email, dessen inhalt ich jedoch nicht ganz nachvollziehen kann.

zum ersten punkt:

die drosselklappe wurde schon einmal getauscht, der effekt der einwandfreien funktion hält jedoch nur ca. 15.000 km.
heute ist mir mein astra wieder zum ersten mal beim auskuppeln durch abfall der drehzahl auf 400 U/min abgestorben.

da muss ich die drosselklappe wohl wieder selbst "in die hand nehmen" und komplett reinigen.

damit kann ich als "opel-freak" und "autonarr" ja noch leben - handelt es sich doch auch schon um mein fünftes fahrzeug der marke opel (kadett e, corsa b, corsa b gsi, astra f, astra g).

zum zweiten punkt:

das heisst also, wenn man einen definitven produktionsfehler - ich nenne das jetzt mal so - welcher ein langsames aufscheuern der sitze bewirkt, erst mit der zeit bemerkt, da man die sitze (zum glück) nur sehr selten vor- und zurückklappt, hat man pech gehabt?

aber wenn ich die sitze "tausendmal" in einem jahr hin- und herklappe und sie sich aufscheuern, ist das kein problem, da noch garantie besteht?
ich kann doch nicht alle beweglichen teile bis zum exzess in alle dafür vorgesehenen richtungen bewegen, nur um sicherzugehen, dass alles passt oder auch nicht passt!

ich kann diesen fehler auch beliebig oft vorführen und nachvollziehen - sogar mein opelhändler hat den kopf geschüttelt, wie er das gesehen hat!

hierbei handelt es sich meiner meinung nach um die behebung eines versteckten mangels und nicht um eine kulanzlösung.

sie schreiben: "Die Betriebsdauer eines Fahrzeuges ist dabei von zentraler Bedeutung."

wie wird die gemessen? in gefahrenen kilometern? in jahren?

ich stelle ohne zu zögern fest: mein fahrzeug ist sicher das mit abstand am besten gewartete und am besten gepflegte aller in österreich ausgelieferten "edition silver" modelle.
nicht ohne grund läuft es jetzt schon über 123.000 km "ohne murren" - kleinigkeiten mal ausgenommen.

diese dinge haben mich nie aufgeregt bzw. sonderlich gestört:

-die katastrophal quietschende bremsanlage, welche seit dem zweiten tausch endlich "ruhe gibt".
-ich rege mich nicht über die zu kurzen seitenairbagkabel auf, die bei jedem sitz schon einmal gewechselt wurden.
-ebenso habe ich den schalter für die rückwärtsgangbeleuchtung auf eigene kosten ersetzt.
-im sommer pfeifen die fenster schrecklich beim hinauf- und herunterfahren.
-die innenbeleuchtung beim rückspiegel knistert seit auslieferung des fahrzeugs - das zu beheben hat bis jetzt noch keine werkstatt geschafft.
-die servolenkung ist extrem laut im vergleich zu anderen "edition silver" modellen.
-dass die alcantara-sitzbezüge nach über 120.000 km zu "fusseln" beginnen - kein problem, erscheint mir normal...
-mein astra hat auch einen sehr hohen verschleiss von den teuren H7-Abblendlichtbirnen - aber ok, gehört dazu - jedes auto hat eben sein eigenes "leben".

nur die sitze, welche nun mit zerstörten seitenflanken in meinem fahrzeug auf mich warten, bringen meinen blutdruck zum steigen.
schlicht und ergreifend auch deshalb, weil ich mir keiner schuld bewusst bin und eben diese plastikabdeckung am sitz das leder aufscheuert.

bitte lassen sie mich nicht "im stich", ich möchte opel gerne weiterhin die treue halten.

freundliche grüsse und ebenfalls alles gute für 2004

Grisu
13.01.2004, 14:14
und hier die antwort:

Sehr geehrter Herr xxxxx,

wir bedanken uns für Ihre erneute E-Mail vom 7. Jänner 200 und möchten
betonen, dass wir uns sehr darüber freuen, dass Sie bereits seit vielen
Jahren ein treuer Kunde unseres Hauses sind. An dieser Stelle möchten wir
Ihnen ganz herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Fahrzeuge danken.

Sie bitten uns um den Austausch der Fahrersitze an Ihrem Opel Astra, da Sie
von einem Fehler im Material oder der Verarbeitung des defekten Bauteiles
ausgehen.

Bitte erlauben Sie uns daher zunächst, Ihnen nochmals allgemein darzulegen,
wie unser Haus das Thema der Kulanz handhabt: Gerne helfen wir unseren
Kunden auch nach Ablauf der Neuwagengarantie bei Defekten an ihrem Fahrzeug
auf diesem freiwilligen Weg. Wir haben uns hierbei auf einen Kulanzrahmen
verständigt, der anhand messbarer Parameter definiert ist und somit eine
objektive Entscheidungsfindung sicherstellt. Die vermutete Schadensursache
findet zunächst keine Berücksichtigung, da selbst aufwendige Überprüfungen
selten ein eindeutiges Ergebnis zulassen. Sofern jedoch ungewöhnliche
Häufungen gleichartiger Schäden auftreten, prüfen wir selbstverständlich,
ob Optimierungen der entsprechenden Bauteile erarbeitet und möglicherweise
erweiterte Kulanzmöglichkeiten eingeräumt werden können. Aufgrund der
zunehmenden Nutzung eines Automobils reduziert sich diese Möglichkeit mit
wachsender Laufleistung und Betriebsdauer. Jedoch kann auch im Rahmen der
Kulanz keine Kostenfreiheit für die gesamte Nutzungsdauer eines Fahrzeuges
gewährt werden.

Da Ihr Opel Astra sich bereits im vierten Betriebsjahr befindet, sehen wir
auch nach erneuter Überprüfung Ihres Falles leider keine Möglichkeiten
Ihnen eine Kostenübernahme oder -beteiligung anzubieten. Wir bitten Sie
daher um Verständnis, dass wir Ihnen nicht in der von Ihnen gewünschten
Form entgegenkommen können.

Ansonsten verweisen wir Sie auf unsere bisherige Korrespondenz und möchten
Sie bitten, bezüglich der Beanstandung an der Drosselklappe Ihren Opel
Vertragspartner aufzusuchen, da wir von hier aus den Sachverhalt nicht
eindeutig klären können.

Wir hoffen, sehr geehrter Herr xxxxx, dass wir Sie trotz der von Ihnen
geschilderten Beanstandungen auch in Zukunft wieder zu unseren zufriedenen
Kunden zählen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Opel Austria

da fällt mir wirklich nichts mehr dazu ein...

die winden sich wie die bösen und glauben, dass ich weiterhin fröhlich opels kaufen werde.
hab mittlerweile schon eine probefahrt mit dem neuen mazda rx-8 (231 PS) hinter mir und muss sagen: absolut GEILGEILGEIL

der wird mit sicherheit mein nächstes auto 8)

cu
grisu

VILEDA
13.01.2004, 15:54
Ich verstehe "Eure" Händler echt nicht.
Meiner hat sich für mich ins Zeug gelegt, und bei allen anderen geht gar nichts.
Wirklich Schade! Mein Beileid (wenn ich das so sagen kann).

Grisu
15.01.2004, 13:44
danke für's beileid, ich kann's auch nicht verstehen, das frustet halt total.
vorallem, weil jeder "blinde" sehen kann, dass der sitz durch das plastikteil aufgescheuert werden MUSS.

*seufz*

cu
grisu

Grisu
26.01.2004, 21:15
ich konnt's nicht lassen, erneute email an opel:

sehr geehrte frau xxxxx,

vielen dank für ihre email.

ich entnehme dem inhalt, dass ich selbst für neue sitze aufkommen soll.
das problem besteht allerdings darin, dass die sitze, wenn ich sie neu
beziehen lasse, durch das plastik auf der seite wieder aufgescheuert werden.
somit würde ich für etwas bezahlen, was nicht den gewünschten erfolg bringt.
ich würde somit die symptome, aber nicht die ursache "bekämpfen".

sie bieten mir keinerlei lösungvorschläge (theoretischer oder praktischer
natur) an, als ob ich der erste wäre, der diese problematik festgestellt
hätte.
offenbar ist man an keiner hilfestellung für kunden insteressiert, sie
wiederholen immer nur die handhabe der kulanz.
ich möchte aber eine lösung für mein problem bzw eine stellungnahme, wie man
dieses problem in den griff bekommen kann.
es wird immer nur allgemein von einem defekt gesprochen - konkretisiert wird
gar nichts.

ich würde mich freuen, wenn sich opel austria endlich explizit dazu äussern
würde, ohne immer gleich von kulanz zu sprechen.

den schlussatz ihrer mail finde ich allerdings bedenklich, ich übersetze
frei:

egal, wieviele probleme sie haben, zu denen wir uns nicht äussern, kaufen
sie doch bitte wieder einen opel.

nun, das stimmt mich wirklich nachdenklich...

freundliche grüsse

Grisu
26.01.2004, 21:17
und hier die antwort:

Sehr geehrter Herr xxxxx,

wir bedanken uns für Ihre erneute E-Mail vom 20. Jänner 2004. Bitte
entschuldigen Sie an dieser Stelle die unüblich lange Bearbeitungsdauer.

Es liegt sicherlich nicht in unserer Absicht unsere Kunden zu verärgern.
Das bei Ihnen dennoch ein negativer Eindruck entstanden ist, bedauern wir
sehr.

Wir möchten Sie an dieser Stelle bitten, uns den Namen Ihres Opel Service
Partners zu nennen, so dass wir uns direkt mit den Mitarbeitern vor Ort in
Verbindung setzen können und um somit Möglichkeiten zu finden, wie sich die
von Ihnen geschilderte Beanstandung an den Sitzen Ihres Opel Astra
dauerhaft beheben lassen.

Wir danken für Ihre Mithilfe und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Opel Austria

sollte sich da tatsächlich das blatt wenden :shock: ???

ich halte euch auf dem laufenden 8)

cu
grisu

Torro
27.01.2004, 12:10
ist schon schlimm. wenn man gerade aufgibt, bekommt man garnichts.

drück dir weiterhin die daumen

Nase
27.01.2004, 12:50
Mein "freundlicher" hat gemeint, das mein Astra viieel zu alt für die Sitzkulanz sei und hat es abgelehnt *soeinsack*.

Ich habe die gleichen Problem mit meinen Alcantara Sitzen und meiner ist BJ 1999.

Vieleicht sollte ich mich auch an Opel Deutschland richten...

Grisu
28.01.2004, 10:11
@torro: danke!

@nase: wende dich wirklich an opel deutschland!

cu
grisu

Grisu
20.03.2004, 02:03
so, jetzt weiss ich mehr:
es gibt abhilfe, ist im TIS beschreiben!

-andere plastikteile
-seitenwand neu (580 euro pro seite)

zahlen darf ich selber.

kann so nicht sein, werd jetzt mal meinen anwalt drauf ansetzen, weil der fehler ja werkseitig schon bestanden hat und ich auch nicht darüber informiert wurde (ausser hier im forum :wink: )

irgendwie schon mühsam...

cu
grisu

Kekiman
03.04.2004, 17:59
Sofern jedoch ungewöhnliche
Häufungen gleichartiger Schäden auftreten, prüfen wir selbstverständlich,
ob Optimierungen der entsprechenden Bauteile erarbeitet und möglicherweise
erweiterte Kulanzmöglichkeiten eingeräumt werden können.
Genau dieser Fall liegt doch bei den Sitzen vor!

Dancer
04.04.2004, 02:03
@Kekiman:
Jepp, dieser Fall liegt vor, doch Opel scheint die Augen davor zu verschließen. Die Kunststoff-Abdeckung ist einfach eine totale Fehlkonstruktion, selbst bei den vermeintlich "neuen" Sitzen hat sich nicht sooooo viel verändert. Der Sitzbezug wurde etwas verändert, mit einer Art "Falte", die etwas mehr Flexibilität gibt.
Bei Stoff fällt das Manko nicht so ins Auge, der ist flexibler und wird es besser überstehen, aber gerade das schwarze Leder sieht total abgewetzt aus...

@Grisu:
Habe eben deinen Schriftverkehr mit Opel Austria gelesen. Ist schon hammer und traurig, dass es auf diese Art und Weise laufen muss... :roll:
Aber hier zeigt sich auch wieder, dass man hartnäckig bleiben muss und auch ab und an den Leuten zeigen muss "Ich lasse mich nicht so einfach abspeisen". Dass eine Firma nicht bei jedem Wehwehchen Kulanz anbieten kann ist klar, doch bei einem gravierenden - ich nenne es jetzt mal - Konstruktionsfehler kann das einfach nicht mehr sein!

Ich drück dir die Daumen, dass du Erfolg hast. Nicht aufgeben!


Greetz
Dancer

MIG29
04.04.2004, 10:13
Ich mache mir da keine Gedanken mehr ob ich sie bekommen.Meiner ist 5 Jahre alt mit 70.000 km und hat nur 2 Insp gemacht bekommen vom Händler.

Ich denke mal bei mir gibt es nix.

Grisu
05.04.2004, 15:22
hi leutz,

danke für's daumendrücken.
anwalt spricht: es gibt fristen, wenn die abgelaufen sind, hast pech gehabt...

soll heissen: kauf dir ein neues auto, bewege den sitz sofort auf der stelle 100.000 mal vor und zurück und reklamier - dann passt alles.

musst aber nicht so oft vor und zurückklappen und kommst erst nach 3-4 jahren drauf, hast pech. :(

die plastikabdeckungen, die von opel nachgeliefert wurden, sind eine frechheit, die kann ich selber schleifen... :shock:

aber der sitz schleift ja auch am metallgestänge, das hat mein opelmann selbst bestätigt. ergebnis: keins und eine mordswut im bauch - und unverständnis bei meinem opel-mann, der das verhalten von opel austria auch nicht packt. :?

so sieht's aus, ich werd's jetzt ruhen lassen, sonst muss ich opel austria meine arztrechnungen wegen dem magengeschwür auch noch auf's aug drücken :evil:

cu
grisu

Dancer
05.04.2004, 18:27
Ärgerlich diese Sache und schade, dass sie auf diese Art und Weise ausgehen muss... :?
Was die neuen Kuststoffblenden angeht gebe ich dir Recht. Ich habe die aktuellen Sportsitze drin, allerdings mit Stoff und nicht mit Leder und da hat sich nix gebessert. Da ich aber nen 5-türer hab, klappe ich die Sitze eh nicht vor, somit bekomme ich in der Hinsicht keine Probleme. ;)
Ich glaub ich besitze nach wie vor den einzigen Astra hier im Forum, der Sitze vom 3-türer im 5-türer drin hat. :lol:

Grisu
06.04.2004, 09:14
ja, es nervt einfach, wenn du wie don quichote gegen windmühlen kämpfst - das gefühl hab ich eigentlich :(

naja was soll's. das problem ist nur, dass ich dem käufer meines astra erklären muss, dass die beschädigung, die er sieht, laut opel austria garnicht da ist...bzw egal ist :evil:

cu
grisu

Speedycoupe
05.05.2004, 23:23
Hat sich bei jemanden was anderes Ergeben sprich Kulanz noch bekommen obwohl das Fhz über 3Jahre alt ist?hab nämlich auf meiner Lederausstattung auch Falten/leichte risse in der Seitenflanke,EZ 10.2000
Was meint ihr?auch keine chance?

Silberling
24.06.2004, 22:53
hat jemand ne ahnung was es bei einem Satteler kostet die sitze neu beziehen zu lassen?

Dante
24.06.2004, 23:17
Silberling,
je nach Material kannste sagen zwischen 250 und 400€ kann aber auch teurer werden.

MFG Dante

Silberling
04.08.2004, 17:20
Gibt es eine Möglichkeit diese "Fasern" oder wie immer man sie auch nen irgendwie wegzubekommen oder weigstens irgendwie kleiner zu bekommen. Das mit der Kulanz hat sich erledigt habe bei opel selber nachgefragt und für die SE bekommmst du nix mehr.

Weltebummler
20.08.2009, 13:38
Ich schließe mich hier der alten Frage vom Silberling nochmal an.

Gibt es eine Möglichkeit die verfusselten Faster zu beseitigen??? Ich bilde mir ein mal von einem Fusselrasierer für Wollsachen gelesen zu haben.

Gruß Frank

Edit: Danke, habe es schon gefunden.

Backmagic
20.08.2009, 17:16
Gab doch nie Alcantara im Opel :roll:


Alcantara ist pflegeleicht, es lässt sich auch mit lauwarmem Wasser waschen.
Mit einer weichen Bürste pflegt man das natürliche Aussehen.
Flecken können relativ problemlos entfernt werden.

Die Ratschläge sind der Broschüre der Firma
ALCANTARA S.p.A, Via Mecenata,86 - 20138 Milano, Italy
entnommen.

Alkohol, Liköre: Shampoonieren mit Wasser und Neutralseife, dann mit verdünntem Alkohol (10-20%) abtupfen

Getränke, Wein: Mit Wasser und Essig (50%) abtupfen, dann mit Wasser und Neutralseife shampoonieren

Kugelschreiber: Mit Perchlorethylen abtupfen

Bier: Mit 3% Alkohol angereichertem Wasser (max. 40°), abtupfen

Kaffee, Tee, Milch: Mit Wasser und Neutralseife shampoonieren. Bei hartnäckigen Flecken mit zu 10% verdünntem Ammoniak abtupfen.

Schokolade, Süßigkeiten: Mit lauwarmem Wasser (40°) oder mit verdünntem Ammoniak (zu5%) abtupfen

Malfarben: a) Ölfarben: Mit Terpentinessenz abtupfen, dann mit Wasser und Seife shampoonieren.
b) Tempera: Mit Wasser und Seife shampoonieren.

Kosmetika; im allgemeinen genügt das Shampoonieren mit Wasser und Neutralseife.
Bei hartnäckigen Flecken Perchlorethylen oder zu 5% verdünntes Ammoniak verwenden.
Auf keinen Fall Säure oder andere Lösungsmittel, z. B. Nagellackentferner, verwenden

Gras, Gemüse: Mit lauwarmem Wasser (max. 40°C) abtupfen und mit Wasser und Neutralseife nachshampoonieren

Kaugummi: Mit Perchlorethylen abtupfen

Tinte: Soviel wie möglich mit Löschpapier aufsaugen, mit Alkohol (20%) abtupfen und mit Wasser und Neutralseife shampoonieren. Manchmal erzielt man auch mit Zitronensaft gute Resultate. bei hartnäckigen Flecken (egal welcher Art)sollte man sich an einen Spezialisten wenden

Schuhcreme: Mit Perchlorethylen abtupfen

Marmelade, Sirup: Mit lauwarmem Wasser (max. 40°C) abtupfen. Wenn der Fleck so nicht zu entfernen ist, Perchlorethylen benutzen.

Öl, Fett: Chemische Reinigung
so, reicht das? am besten du druckst dir diese pflegeanleitung aus und legst sie in die bedienungsanleitung!

Silver Scorpion
21.08.2009, 20:25
xxx

Backmagic
22.08.2009, 12:38
"Alcantara" oder ähnliches ist doch nicht strapazierfähig.

Es ist sehr empfindllich und der Sinn der Ganzen ist industriel ein Massenprodukt auf den Markt zu bringen das einen maximalen Gewinn ermöglicht.

In den Staaten wurden zb etliche Millionen ausgegeben um zb in Werbung und Produktplacements ein "hochwertiges" Image für dieses Produkt zu schaffen, so zb ein Oh toll Alcantara Leder wenn es um Sportwagen in Filmen ging, sogar wenn da Echtleder drin war.


Ist etwas wie die Nazigeschichte mit den "Die Vitamine sind in der Schale" :lol: Also schön mitessen.


Jeder Jeansstoff ist besser als dieser Stoff mit den senkrechten aufgeklebten Kunstfasern.

Während man echtes Leder gut nachfetten kann, kann man die Alterung von Alcantara kaum verhindern, es ist kaum Möglich da nachträglich Weichmacher oder so reinzubekommen

Crumb
08.01.2010, 12:21
so möchte auch mal meinen senf dazu geben.
ich fahre auch ne silver editon und ich habe das gleiche problem.
man kann die fusseln beseitigen,indem man sich einfach so einen einweg rasierer kauft,gibt es bei schlecker oder dm sogar mit 2 klingen.
damit geht man ganz vorsichtig über das alcantara,bis die fusseln alle weg sind.
so habe ich es bei mir gemacht,dauert zwar lange aber es lohnt sich.
wenn man die sitze danach reinigt und konserviert hat man mit sicherheit sehr lange freude daran.

JRQP
27.01.2010, 13:12
Schreibt mal den WEltebummler an - der hat die Sitze von sich in den Fast Neuzustand versetzt!

Das sieht richtig klasse aus!

lemonice79
02.07.2013, 21:27
Also ich habe die Erfahrung gemacht das es mit dem elektrischen Fusselrasierer "den es mal bei Tchibo gab" am besten gefunzt hat,
kann ich nur empfehlen, ansonsten bleibt nur neu Beziehen lassen..
Alcantara ist hochempfindlich, ich würde mit rein gar nichts da drüber gehen an chemischen Zeugs und es spielt keine Rolle ob ihr mit Bürste,
Microfasertuch oder Schwamm drüber reibt, es entstehen Fusseln..

Caravane
01.11.2014, 12:25
Dem kann ich nur zustimmen ... Sieht fast wieder wie neu aus