Hella Scheinwerfer ohne Gummi?

[rico106]

Ich habe mir bei eBay die dunklen Hella Scheinwerfer ersteigert. Bei einem war der Dichtungsgummi dabei, beim anderen (Beifahrerseite) fehlte er. Das Dumme dabei: Hella weiß auch nicht warum, bietet aber solche Gummis nicht einzeln kann. Kein Chance, auch nicht für Händler. Ich habe jetzt den von meinem alten Scheinwerfer genommen (schon etwas verwittert, daher unschön). Der passt zwar, allerdings ist der neue etwas größer und bei geöffneter Motorhaube sieht man den Unterschied. Ist natürlich eine Kleinigkeiten, zumal das sonst nicht auffällt. Hätte eigentlich auch auf beiden Seiten den alten nehmen können...

Trotzdem meine Frage: Hat schon jemand ähnliche Erfahrungen machen müssen?

PS: Ich hätte natürlich vor dem Einbau reklamieren können (der eBay Verkäufer war ein Händler), allerdings dachte ich nicht, dass sich Hella da so anstellt und keine Gummis einzeln verschickt. Außerdem gebe ich die Scheinis nicht wieder her - geile Optik! ;-)

Grüße
Rico

[Osirus]

schonmal beim FOH gewesen, der hat son gummi bestimmt einzeln ;-)
und sonst nimmste eben beide alten...

[rico106]

Nein, hat er leider nicht da. Er hat sogar selbst bei Hella angerufen und bekam die gleiche Auskunft: Liefern wir nicht einzeln. Dann kam noch der Vorschlag mit Schrottplatz... ;-) Ist im Prinzip alles ja nicht so wichtig. Mich ärgert nur die Geschäftspolitik von Hella.

[tfeger]

naja aber das ist halt das Prinzip. Aber an sich müßte jeder FOH die haben von unfallern oder so.

[MotorScene]

Soll doch der Händler einfach das fehlende Teil nachschicken, müsste doch nicht das Problem sein

[rico106]

Doch, genau das ist das Problem. Fakt ist, dass weder mein Opel-Händler noch mein eBay-VK so einen Gummi haben bzw. liefern können. Natürlich hätte ich die Scheinis komplett wieder zurückschicken können und hätte mein Geld wiederbekommen - aber bei 130 Euro mache ich deswegen keinen Aufstand, zumal die sowieso schon drin sind und ich für das Geld sicher nicht nochmal an nagelneue MagicColours komme.

Mich ärgert einzig das sture Verhalten von Hella. So ist nunmal die Firmenpolitik - leider.

[Michael(H)]

ich verstehe die politik von hella > alles eine kostenfrage.

wenn einer einen neuen scheinwerfer benötigt, ist der alte meistens irreparabel geschrottet, also kommt gleich ein kompletter rein.

[rico106]

Das hieße, die produzieren immer genauso viele Gummis wie Scheinwerfer. Die Rechnung geht auf . Allerdings setzt Hella diese Firmenpolitik nicht konsequent um: Laut meinem Opel-Händler liefern die nämlich Gummis für Scheinwerfer anderer Opel-Modelle, z.B. für Zafira. Zwar dann nur im 4er Pack, aber immerhin.

[Michael(H)]

das habe ich nicht gesagt; die werden sicherlich von jedem mehr als benötigt produzieren, hier wird den ausschlag die kosten-nutzen-rechnung gegeben haben; wahrscheinlich lohnt sich die lagerhaltung und der ersatzteilversand für diesen artikel nicht.

[rico106]

Ließe sich einzig dadurch erklären, dass der Astra G kein aktuelles Modell mehr ist. Denn schließlich bieten die anscheinend einzelne Gummis anderer Modelle an. Kosten-Nutzen-Rechnung hat damit eigentlich nichts zu tun, man bedenke nur mal wieviele Gs auf den Straßen unterwegs sind (und das sind weit mehr als Zafiras). Rein statistisch müsste die viel mehr Gummi-Anfragen von Astra-Fahrern als von Zafira-Fahrern erhalten.

Naja, alles nur Überlegungen. Den wahren Grund kennt nur Hella.

[Michael(H)]

wenn die astra-fahrer auch alle so ein gummi haben wollen. wie bereits gesagt: der großteil der astrafahrer mit kaputten scheinwerfer kriegt einen neuen kompletten rein und der alte wandert richtung OTTO, also dürfte die nachfrage nach solchen gummis gegen 0 tendieren. und dann rechnet sich das nicht und wird nicht gemacht.

[rico106]

wenn die astra-fahrer auch alle so ein gummi haben wollen. wie bereits gesagt: der großteil der astrafahrer mit kaputten scheinwerfer kriegt einen neuen kompletten rein und der alte wandert richtung OTTO, also dürfte die nachfrage nach solchen gummis gegen 0 tendieren. und dann rechnet sich das nicht und wird nicht gemacht.

Und warum liefert Hella diese Gummis z.B. für den Zafira?

[Michael(H)]

vielleicht ist der scheinwerfer anders aufgebaut ? frag hella !

[rico106]

Nein, der ist genauso aufgebaut wie der vom Astra - nur eine leicht andere Form. Und Hella hat bis vor kurzem (Monate? Jahre?) auch welche für Astra G geliefert. Die Frage ist doch, warum man das eingestellt hat?

Ich will dir nur sagen, dass die Sache mit Kosten-Nutzen nichts zu tun hat. Das hat firmenpolitische Gründe, z.B. dass man für nicht mehr taufrische Modelle generell keine Einzelteile liefert. Vielleicht haben die ja die Produktion von G-Scheinis komplett eingestellt und zehren vom Lager? Dann ist es logisch, dass Gummis nicht einzeln verschickt werden können.